ChatGPT: mándale una captura y que te explique el error

ChatGPT puede mirar una imagen y hablar sobre ella. Eso quiere decir que, si algo te falla en pantalla, no hace falta que sepas explicarlo con palabras técnicas: haces una captura, se la mandas y él lee lo que pone y te lo traduce a lenguaje normal.

Es la forma más fácil de pedir ayuda cuando el problema es que no entiendes lo que ves, no que no sepas describirlo.

Para entender un aviso de error, una ventana que no esperabas o una pantalla que no sabes cómo seguir. También sirve cuando el mensaje está en inglés: se lo mandas y te lo explica en español.

Y no solo para errores: una foto de una receta, un cartel, un aparato o un papel que no entiendes también valen. Si se ve en una imagen, te lo puede leer y explicar.

• Haz una captura de la pantalla donde está el error (en el móvil, con la combinación de botones de siempre; en el ordenador, con la tecla de imprimir pantalla o la herramienta de recortes).
• Abre ChatGPT en el navegador o en la app y ponte en el cuadro donde escribes.
• Pulsa el botón + que hay al lado de ese cuadro y elige la imagen. También puedes arrastrarla hasta el cuadro.
• Añade qué estabas haciendo cuando salió y pídele ayuda con este texto: «Explícame este error en palabras sencillas y qué hago paso a paso.»
• Lee la respuesta y ve siguiendo los pasos. Si te pierdes en uno, díselo y que te lo detalle más.
• Antes de mandarla, tapa lo que no quieras enseñar: nombres, correos, datos bancarios o de salud.

Tapa antes lo que no quieras enseñar: nombres completos, correos, datos bancarios o de salud. Una captura enseña más de lo que parece a simple vista: la barra de arriba, las pestañas y los avisos también salen.

Si algún día usas el Codex de la terminal, también admite imágenes, pero para este truco no hace falta: con el navegador te apañas.

Para hacerlo hace falta una cuenta de ChatGPT (vale la gratuita) y el navegador. No hay que instalar nada.

Comprobado el 05/10/2026 en la ayuda oficial de OpenAI, en español.

1. No encuentro el botón para mandar la imagen. Es el botón + que está al lado del cuadro donde escribes, dentro de la conversación. Si no lo ves, actualiza la página o prueba en la app del móvil, donde está abajo a la izquierda.

2. La imagen se sube pero no la mira. Pídeselo de forma clara con este texto:

Mira la captura que te he mandado, dime qué error es y explícamelo en palabras sencillas, paso a paso.

3. Me contesta algo que no tiene que ver con mi pantalla. Suele pasar cuando la captura está borrosa o hay demasiado en ella. Recorta solo la parte del error y vuelve a mandarla con este texto:

En esta imagen solo está la parte del error. Léela y dime qué significa y qué hago.